Kopie van Zo maak je echt verschil (4)

We onderzoeken de potentie om je team klantgerichter te maken. Hoe ervaren klanten de dienstverlening? En hoe betrokken zijn jouw medewerkers? Zijn zij in staat om klanten het juiste gevoel te geven, de juiste “klantbeleving”? Wij maken verbeterpunten inzichtelijk waardoor je als team meteen met elkaar aan de slag kunt gaan.

Onze tools voor een optimaal inzicht:

Kopie van Zo maak je echt verschil (3)

We geven trainingen en workshops waarin je aan de slag gaat om je team te verbeteren. Een team dat optimaal samenwerkt behaalt betere prestaties én geniet van meer werkplezier! Wij zorgen voor een inspirerend, positief en doeltreffend traject om je team en de communicatieprocessen te versterken. Tevreden teams zorgen voor tevreden klanten!

Wij versterken je team door:

Kopie van Zo maak je echt verschil (2)

Het verkregen inzicht zorgt dat je team weet wat ze te doen staat. Door het versterken van het team, het verbeteren van de onderlinge samenwerking en door écht contact te maken met de klant en met elkaar, zorg je dat verbeterpunten in de dienstverlening aan het licht komen en dat het team in staat is om daar proactief en constructief op in te spelen. Klantgericht verbeteren!

ElisaElszondertekst
Fijne samenwerking ervaren met Els en Elisa van Klantgericht Verbeteren. Klantbeleving vloeit ook door hun aderen en dat werkt heel fijn samen. De wijze waarop zij de verbinding weten te maken met medewerkers uit verschillende lagen van de organisatie en het enthousiasme daarbij is mooi om te zien. Zowel in het creatieve proces als in de uitvoering hebben we veel flexibiliteit en aanpassingsvermogen ervaren…alles om de beleving voor de deelnemers aan de training te optimaliseren.

“Ik vond dat je op een hele leuke, interactieve manier deze training gaf. Iedereen werd betrokken en we konden ook lekker lachen en open zijn. Dat is echt super fijn en hierdoor voel je je gehoord en geholpen.

Op je enthousiaste manier heb je me laten zien wat mijn sterke punten zijn en me daarnaast tips gegeven hoe ik me daarin kan verbeteren.

Je bent super enthousiast en dit is heel fijn en aanstekelijk. En je kijkt ook naar iedereen persoonlijk en probeert zo iedereen op persoonlijk vlak te stimuleren om te groeien. Dit vind ik heel mooi om te zien.